Produto não entregue e demora na análise do atendimento sobre o caso
Respondida
São Paulo - SP
05/06/2026 às 13:49
ID: 250602011
Produto não entregue e demora na análise do atendimento sobre o caso em anexo tem o caso, infelizmente precisei abrir no Reclameaqui pois sempre aqui é mais rápido que pelo canal oficial de atendimento deles.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 15:54
Oi Vinicius, boa tarde!
Agradeço pela atenção e disponibilidade em conversar comigo pelo WhatsApp.
Realizei o acionamento necessário junto a transportadora responsável pela entrega do seu pedido e o processo de acareação está sendo realizada no prazo de 24 horas. Após finalização dessa solicitação, conseguimos seguir com o seu atendimento e entrega do material para o seu evento.
Agradeço imensamente a sua paciência durante a resolução do seu caso, estou te respondendo publicamente, mas manteremos contato até a entrega do seu pedido.
Daniela.