Produto não recebido e falta de retorno da empresa sobre a entrega de banner
Resolvido
Santa Rita do Passa Quatro - SP
10/07/2026 às 08:32
ID: 253556557
Fiz um Pedido 261783536075 dia 27/06/26 09:49 de 3 itens para a inauguração de uma empresa de um cliente meu. Já fiz o pedido com antecedência para dar tempo atendendo o prazo máximo de entrega que paguei que a Data prevista de entrega seria: 08/07/26.
Dos 3 itens que comprei apenas 2 foram entregues. O banner não me foi entregue e até o momento não tive nenhum retorno da empresa que deveria ter feito a entrega.
Meu cliente está me cobrando o produto que ele pagou e não sei mais oq dizer pra ele...
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:37
Boa tarde Rodger, espero que esteja bem!
Agradeço pela atenção e disponibilidade em conversar comigo.
Conforme conversamos, foi localizado o material junto com a transportadora responsável pela entrega do seu material. Devido ao custo que você teve em retirar o material na unidade da transportadora disponibilizamos o valor em crédito no seu cadastro.
Agradeço imensamente a sua paciência durante a resolução do seu caso e estou disponível no número em que conversamos.
Isabela.
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 11:23
a FuturaIM foi muito eficiente e prestativa pra resolver o problema que na verdade acredito que nem foi culpa dela, e sim da empresa de entrega que foi incompetente e não fez o serviço no qual foi pago....
Podem comprar tranquilamente com a FuturaIM..... Recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10