Pedido não entregue

prezado Celio Custodio
Nosso site https://******* esta ativo desde o mês 07 de *******
não localizamos seu nome ou pedido em seu nome em nossa base de dados.
Como sua reclamação é anterior a aquisição do referido domínio solicitamos que a retire, modifique ou nos informe dados de cadastro e numero de pedidos válidos para avaliação.
Lembramos que a referida reclamação incide nos Artigos ******* do Decreto Lei n 2.******* de 07 de Dezembro de ******* e ******* do Decreto Lei n 2.******* de 07 de Dezembro de *******.
Estamos a Disposição para esclarecer quaisquer dúvidas

Bom dia, por favor entre em contacto*******/*******.
Eu não recebi o serviço e nem o reembolso das minhas compras.
Fico no aguardo.
Célio custódio

Como dito anteriormente nosso site https://******* esta ativo desde o mês 07 de *******
e não possuímos pendencias com o senhor.
Nossa tentativa é de resolver de forma amigável e dentro da lei.
tendo em vista que sua reclamação incide nos Artigos ******* do Decreto Lei n 2.******* de 07 de Dezembro de ******* e ******* do Decreto Lei n 2.******* de 07 de Dezembro de *******.
Estaremos passando sua resposta ao nosso jurídico para que as providencias sejam tomadas.
Porem continuamos a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.

******* ID 31585659 Viçosa 23/12/17 às 12h59
No dia 06/12/17 eu fiz um pedido com dois arquivos diferentes para está gráfica, para minha tristeza no dia 13/12/17 fiz mais outro ******* foi no outro dia o site saiu do ar, informa que está em manutenção, já fiz contato com o financeiro falei com a senhora Jánete através do WhatsApp, depois de muita insistência minha, ela me respondeu mais até agora não enviou o serviço. Estou pra ser processado pelo os meus clientes.

Olá Celio Custodio
Na data informada o domínio não nos pertencia.
Em nossa empresa não possui nenhuma funcionária com o nome que o senhor mencionou .
novamente reiteramos que nossa tentativa é de resolver de forma amigável e dentro da lei.
tendo em vista que sua reclamação incide nos Artigos ******* do Decreto Lei n 2.******* de 07 de Dezembro de ******* e ******* do Decreto Lei n 2.******* de 07 de Dezembro de *******.
Estaremos passando sua resposta ao nosso jurídico para que as providencias sejam tomadas.
Porem continuamos a disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.