Atraso na entrega do pedido e falta de informação

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

02/06/2025 às 10:08

ID: 218581059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estamos aguardando a entrega do pedido referente a nota fiscal Número *****
Data e Hora de Emissão 23/05/2025 15:50
Previsão de entrega dia 26 de maio de 2025.
Abri um chamado sobre o atraso em 29 de maio, me foi dado 24 hs para uma posição sobre a entrega.
Retornei dia seguinte 30 de maio e ainda não sabiam dizer junto a transportadora deles o que havia acontecido.
Hoje dia 2 de junho liguei novamente a mesma atendente dos outros dias ,Sra .*****, não sabe ainda dizer !!!Pediu mais o dia de hoje para saber sobre a entrega ???Absurdo corro o risco do meu cliente não querer mais o trabalho é um descaso não saberem o que aconteceu com o pedido.

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Consideração final do consumidor

27/12/2025 às 07:53

Bem fraco uma espera inadequada para problemas gerados por eles mesmo de atraso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

3