Atraso na entrega do pedido e falta de informação

Estamos aguardando a entrega do pedido referente a nota fiscal Número *****

Data e Hora de Emissão 23/05/2025 15:50

Previsão de entrega dia 26 de maio de 2025.

Abri um chamado sobre o atraso em 29 de maio, me foi dado 24 hs para uma posição sobre a entrega.

Retornei dia seguinte 30 de maio e ainda não sabiam dizer junto a transportadora deles o que havia acontecido.

Hoje dia 2 de junho liguei novamente a mesma atendente dos outros dias ,Sra .*****, não sabe ainda dizer !!!Pediu mais o dia de hoje para saber sobre a entrega ???Absurdo corro o risco do meu cliente não querer mais o trabalho é um descaso não saberem o que aconteceu com o pedido.