Gráfica Print: Atraso na entrega de pedido e falta de comunicação com o cliente
Não respondida
Rio Claro - SP
27/04/2026 às 09:02
ID: 247027389
Realizei um pedido com a empresa Gráfica Print no dia 01/04/2026, com prazo de entrega previsto para o dia 15/04/2026. No entanto, a data foi ultrapassada sem qualquer posicionamento por parte da empresa.
Diante do atraso, entrei em contato no dia 24/04/2026 para obter esclarecimentos, e fui informado de que o pedido seria entregue no mesmo dia, até às 20h. Essa informação não se concretizou.
Já se passaram 3 dias desde esse retorno, e hoje, 27/04/2026, ainda não recebi o pedido, nem tive qualquer atualização ou justificativa plausível por parte da empresa.
Estamos extremamente insatisfeitos com a falta de compromisso, transparência e respeito com o cliente. O atraso já é significativo, mas a ausência de comunicação e o não cumprimento do prazo informado agravam ainda mais a situação.
Aguardo uma solução imediata para o problema.