Atraso na entrega e falta de suporte da transportadora Jadlog

Pedido atrasado e transportadora ineficiente Grafitti Artes precisa intervir

Fiz um pedido na Grafitti Artes (pincéis de pintura), e a entrega seria feita pela transportadora Jadlog Unidade Piracicaba. O prazo informado era até 04/08, mas desde o dia 01/08 não há qualquer atualização no rastreamento. A encomenda não chegou e estou sendo completamente ignorada pela transportadora, que só oferece atendimento automático e inútil, sem acesso a um atendente humano.

Código de rastreio: *****

Pedido: #*****

Solicito que a loja intervenha imediatamente junto à Jadlog ou providencie uma nova forma de envio ou o reembolso total, pois o serviço contratado por vocês não está cumprindo o mínimo. É responsabilidade da loja garantir que o produto chegue ao cliente dentro do prazo, e não estou vendo esse compromisso sendo respeitado.

Aguardo retorno com urgência.