Internet Lenta e Instável: Empresa Não Entrega a Velocidade Contratada

Respondida
Caucaia - CE
14/05/2026 às 18:04
ID: 248680579
Internet já foi boa e Agora e péssima, conexão lenta,vende pacote de internet e não entrega nem a metade,Não recomendo já mais
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:25
Olá, Sr. Marcilio da Conceição. Bom dia!
Lamentamos pela experiência negativa com nossos serviços e pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Entendemos sua insatisfação em relação à velocidade e qualidade da conexão, e sabemos o quanto uma internet estável é importante no dia a dia.
Seu relato é muito importante para nós e já foi encaminhado à nossa equipe técnica para análise e verificação do ocorrido. Nosso compromisso é oferecer um serviço de qualidade e trabalhar continuamente para melhorar a experiência dos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo e buscar a melhor solução possível para o seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Grafnet