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O tempo médio de resposta é 1 dia e 14 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Reclamações avaliadas para Grafnet
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Reclamações

Dificuldade em realizar mudança de endereço ou cancelar contrato, com falha no atendimento via WhatsApp e telefone.

Há mais ou menos um mês que venho tentando contato para mudança de endereço e não respondem via WhatsApp e por ligação só fic...

ResolvidoHá 10 dias

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Problema de conexão persistente e mau atendimento

Estou com problema de conexão já faz 5 dias O técnico já foi e continua a mesma coisa.Atendimento péssimo deixa nó...

ResolvidoHá 23 dias

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Problema sem ser resolvido

Olá, venho expor a minha insatisfação com essa empresa. Já fazem dias que estou sem internet, ela simplesmente pega quando qu...

ResolvidoHá 1 mês

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***** está sem internet desde quinta-feira, com atendentes informando que um técnico será enviado, mas nenhum comparece e o atendimento é demorado.

Me chamo ***** e estou sem internet desde quinta-feira. Desde então, solicitei manutenção todos os dias, mas até agora nenhum...

ResolvidoHá 2 meses

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Cobrança indevida após encerramento de atividades na região e falha na prestação do serviço de internet

Fui cliente desta empresa há algum tempo. Porém a mesma parou de manter suas atividades em minha região. A empresa nunca cheg...

ResolvidoHá 2 meses

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