Problema de conexão persistente e mau atendimento
Resolvido
Fortaleza - CE
07/07/2026 às 12:42
ID: 253296687
Estou com problema de conexão já faz 5 dias
O técnico já foi e continua a mesma coisa.
Atendimento péssimo deixa nós esperando e não da continuidade. Fora que se vc atrasar um dia tem que pagar juros, mas quando deixa sem co
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 10:08
Olá! Lamentamos sinceramente pelos transtornos enfrentados e pela experiência que você teve durante esse período. Entendemos a sua insatisfação e pedimos desculpas pela instabilidade na conexão e pela demora na conclusão do atendimento.
Verificamos que o seu caso já foi atendido e que nossa equipe técnica esteve no local, realizando os procedimentos necessários para restabelecer o serviço, com a conclusão do atendimento.
Agradecemos por compartilhar o seu relato, pois ele é muito importante para que possamos aprimorar continuamente nossos processos e a qualidade do nosso atendimento.
Permanecemos à disposição sempre que precisar e esperamos poder proporcionar uma experiência muito melhor daqui para frente.
Atenciosamente
Equipe GrafNET
Consideração final do consumidor
11/07/2026 às 13:05
Atendimento estar muito ruim deixa você esperando por horas!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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