Não resolvido

Empresa retém produto pago

grafstock

cidade: São Paulo

O que aconteceu

A empresa grafstock festas retem o meu produto pago há mais de 40 dias. Produto paga e comprovante anexo em conversa, onde informa que a entrega será feita imediatamente...

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. grafstock respondeu

    20/08/2019 às 18:30

    Prezada Carolline,

    Ainda estamos aguardando posicionamento referente ao pagamento do seu primeiro pedido, o qual teve o pagamento contestado ao PAYPAL indevidamente mesmo tendo sido entregue dentro do prazo de entrega acordado, bloqueando a liberação do pedido aqui reclamado. Oferecemos diversas sugestões para regularização da pendência financeira em aberto, porém, devido a suas negativas acerca de todas as soluções apresentadas, ainda não pudemos fazer a liberação do pedido. Lembramos que a Grafstock Festas tomará as medidas cabíveis caso não haja a regularização do pagamento suspenso.

  2. Consumidor respondeu

    20/08/2019 às 18:45

    O ******* esta pago.... Já me ofereci para levar em espécie o valor contestado anteriormente por motivos não relacionados a mim, e a empresa se nega em autorizar a retirada do produto, conforme texto anexo

  3. Consumidor respondeu

    20/08/2019 às 20:32

    O primeiro pedido o qual foi contestado, ja tomei as medidas cabíveis para reativar o pagamento, mesmo assim me ofereci a pagar em espécie e a empresa, permanece retendo o outro pedido ja pago... vinculando um pedido ao outro... referente ao *******, tomem as medidas que quiserem, e referente ao meu pedido pago há 40 dias e não entregue, tomarei as minhas....

  4. Consumidor respondeu

    09/03/2020 às 15:14

    Empresa na data de hoje, negou vender seus produtos, depois de fazer venda casada de kits, onde posso somente utilizar seus tecidos, retiram estampas de personagens, e dizem que sou um cliente de categoria D

  5. grafstock respondeu

    09/03/2020 às 17:37

    Prezada Carolline:

    Boa tarde.

    Infelizmente não temos como atender às suas solicitações neste momento.

    Vale dizer que você tem total liberdade para produzir o tecido em qualquer empresa, não existindo nenhuma especificidade técnica que a obrigue a fazê-lo conosco.

    Atenciosamente,

    Equipe de atendimento - Grafstock Festas.

  6. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Negaram atendimento para um kit de mais de 15.******* reais gastos