Cobrança indevida de honorários advocatícios pela administradora Graiche após falha em agendamento de pagamento
Em réplica
Mogi das Cruzes - SP
22/05/2026 às 16:50
ID: 249422327
Sou administrador de uma unidade de apartamento, que a Graiche é a administradora de condomínio e recebi um comunicado do "jurídico", referente a uma pendência no pagamento do dia 10/04/2026. Isso em 22/05/2026.
Por uma falha no agendamento, o pagamento não foi realizado. O boleto referente a 10/05/2026 foi pago normalmente.
Nessa cobrança enviada pelo jurídico, relacionado ao pagamento de 10/04/2026 constam "honorários advocatícios", sendo que em nenhum momento foi enviado nenhum tipo de cobrança pela própria administradora e nem levado em conta que o pagamento do mês seguinte foi feito normalmente, demonstrando que não foi um ato de má fé.
Em contato com esse setor "jurídico", que segundo os mesmos: "Não são a mesma empresa, cuidam das cobranças extra judiciais"! Mas tem Graiche no nome e ficam no mesmo prédio.
Bem providencial não avisar, e cobrar posteriormente mediante um jurídico, somando honorários a serem cobrados, além de multa e juros.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:58
Olá Sr. Darcio!
Sentimos pelo transtorno decorrente do seu equívoco no agendamento do pagamento e agradecemos a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Informamos que a Graiche atua estritamente como administradora do condomínio, seguindo as regras e prazos de cobrança definidos pela assembleia e convenção do próprio empreendimento. Conforme as diretrizes do condomínio, após 30 dias de inadimplência, o débito é direcionado automaticamente ao escritório jurídico contratado, que possui autonomia na condução das cobranças extrajudiciais. A aplicação de multa, juros e honorários advocatícios em cobranças atrasadas é amparada pelo Código Civil e pelas normas contratuais.
Esses escritórios parceiros são independentes e possuem total autonomia em suas operações, decisões e aplicação de honorários, atuando de forma apartada da administradora.
Sobre as comunicações, os avisos de débito são enviados previamente por e-mail e carta impressa. Confirmamos que as notificações eletrônicas foram enviadas com sucesso para os seus contatos cadastrados. Salientamos que as correspondências físicas enviadas via Correios podem sofrer atrasos na entrega devido a instabilidades operacionais desse prestador (como greves e paralisações).
Permanecemos à disposição para auxiliar em qualquer dúvida.
Atenciosamente,
SAC GRUPO GRAICHE
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 11:18
Não acusamos o recebimento de nenhum aviso e, acredito que não houve boa fé da empresa na solução referente a solução do problema. Muito estranho não recebermos comunicado da Graiche administradora de condomínio, mas recebermos comunicado da Graiche assuntos jurídicos.
Como dito anteriormente, o pagamento do mês seguinte, foi feito normalmente.
A divulgação, sempre que for possível (de forma negativa), será feita, em relação a essa empresa.