Péssimo atendimento: Dificuldade na alteração cadastral, ligações que caem e e-mails não respondidos.

Question

Péssimo atendimento. Não conseguem resolver processos simples como alteração cadastral, sendo que já enviei os documentos por e-mail e liguei várias vezes. As ligações caem durante o atendimento e não tive meus e-mails respondidos.

Accepted Answer

Olá, Sr. Vitor! Como vai?

Aqui é a Suellen do time de SAC quem fez seu atendimento.
Gostaria de agradecer seu contato e lamentar pelo ocorrido com sua unidade. Esse não é o nosso padrão de atendimento.

Conforme falamos, esclareci sobre os processos de atualização cadastral que envolvem outros prestadores e verificações externas - situação peculiar dentro do complexo de seu Condominio.

De qualquer forma, realizamos a inativação do seu cadastro em nossa base, para assegurar que não receba mais comunicados indesejados.

Reiteramos também os canais de atendimento direto caso tenha mais alguma duvida.

Fico a disposição.

Suellen Santos
SAC GRUPO GRAICHE

Péssimo atendimento: Dificuldade na alteração cadastral, ligações que caem e e-mails não respondidos.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor