Problemas recorrentes com emissão e envio de boletos de condomínio
Respondida
Mogi das Cruzes - SP
01/06/2026 às 09:03
ID: 250202263
Péssima administradora.
Tenho 2 unidades em condomínios diferentes e todos os meses tenho problema com a emissão dos boletos, sempre são enviados em cima da hora , já reclamei diversas vezes por e-mail sem respostas , já reclamei diretamente em reunião na administradora mas nunca há uma organização, e quando questionado o atendente diz que o mesmo será enviado antes do vencimento.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 22:32
Olá, Hussein. Como vai?
Sentimos muito pelos transtornos que você vem enfrentando com o envio dos boletos das suas unidades. Sabemos o quanto isso impacta a sua rotina e lamentamos por essa experiência.
Nosso time da filial Mogi das Cruzes, entrou em contato para esclarecer que a emissão dos boletos depende de algumas etapas prévias, incluindo o recebimento de informações de concessionárias além de rateios internos que precisam ser conferidos e lançados para garantir a exatidão dos valores. Em alguns meses, isso pode impactar o tempo de emissão, mesmo com todo o nosso cuidado em cumprir os prazos esperados.
Agradecemos por trazer esse relato e a compreensão nas explicações realizadas.
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Suellen Santos - SA GRUPO GRAICHE