Sofá com defeito e afundamento com menos de 1 ano de uso

Fiz a compra de um sofá 4 lugares, retrátil, reclinável nipon.

Com menos de 1 ano, uma das partes do sofá afundou, o braço do sofá já está na madeira, como se não tivesse espuma.

Um prejuízo, já que não pagamos barato no sofá, e quando procuramos algo aparentemente bom, esperamos que dure, principalmente um sofá.

Pagamos também o seguro, mais como eu não sabia que poderia reclamar, fiquei com o sofá, pois não tinha o que fazer de momento junto a loja.