Gralha Imóveis

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

12/04/2024 às 14:57

ID: 186650509

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu e minha colega de trabalho firmamos um contrato de aluguel com a Gralha Imóveis em 05/03/*******, uma sala comercial no centro de Florianópolis, localizada na *******, , Centro, Florianópolis/SC, pelo prazo de 12 (doze) meses, com início de vigência em 05/03/******* à 04/03/*******, no qual constou prazo de carência extraordinária de 15 (quinze dias), prorrogado por mais 05 (cinco) dias. Prazo este de aluguel e não aplicado as taxas de prefeitura e condomínio. O prazo de carência extraordinária estabelecido no parágrafo anterior se deu devido ao fato do imóvel não estar em condições de uso imediato, pela falta de energia elétrica.
Tivemos que "fazer" a contra vistoria em 10 dias mesmo sem a luz, sem poder testar a sala porque segundo o representante tinha o prazo máximo de 10 dias e que depois poderíamos reclamar que eles ajustavam os problemas.
Eu fiz o pedido junto a Celesc a ligação de energia elétrica no imóvel objeto da locação, no dia 05/03/*******, tendo a operadora comparecido ao local no dia 12/03/*******. No dia previsto, houve recusa pela operadora de
energia elétrica, pois, no quadro do condomínio, localizado junto ao relógio,
não havia fiação para efetivação da ligação, pois, segundo o responsável do
condomínio, o prédio estava passando por manutenção geral consistente na
troca de todo o cabeamento, e que havia um cronograma a ser seguido.
Cabendo destacar que, todos os proprietários tinham ciência de tal fato, pois
o assunto foi pauta de Assembleia Geral Extraordinária de condôminos ocorrida em 17/10/*******.
Diante do impasse, decidir ir em busca da solução já que a imobiliária não resolveu o
problema que, frise-se, não era meu, tendo recebido a informação pelo chefe
de operação do prédio que a instalação da unidade iria demorar muitos dias,
devido ao cronograma de instalação existente, com muito tato, consegui
convencê-lo a abrir uma exceção, visto que tinha pacientes precisando muito
ser atendidos. Três dias após o chefe de operação procedeu com as
instalações necessárias, o que ocorreu em 15/03/*******. Com isso, novamente pedi à CELESC a ligação da energia elétrica, o que somente ocorreu em 20/03/*******.
Contudo, após a ligação da energia elétrica no imóvel, finalmente foi possível a realização dos testes necessários no ar condicionado e frigobar que fazem parte da locação. No entanto, nem um nem outro funcionou.
Iniciei nova saga, agora de buscar junto a Imobiliária a solução do problema, visto ser inviável a realização das nossas atividades profissionais, psicóloga clínica, em uma sala quente, abafada, sem ar condicionado, ou seja, insalubre.
A fim de viabilizar a solução do problema, solicitei a presença da empresa Rocha Ar Condicionado, para realização de orçamento para conserto. No entanto, ao comparecer no imóvel locado, o técnico constatou que o aparelho de ar condicionado tratava-se de equipamento antigo, com partes totalmente quebradas, filtro velho sujo e improvisado. Para a análise foi necessário a retirada do aparelho da parede . No lugar onde estava o aparelho de ar condicionado quebrado, ficou um enorme buraco, impossibilitando ainda mais o uso da sala , pois atendemos crianças com autismo, sendo inadmissível expor ao risco nossos pacientes, pois havia enorme perigo de queda pelo duto. Tornando o imóvel impróprio para o uso.
Constatado a necessidade de substituição do aparelho por outro, o proprietário foi informado pela imobiliária, sua proposta. O proprietário, a fim de economizar na instalação, decidiu dispensar a empresa Rocha Ar Condicionado, e, simultaneamente, resolveu comprar um aparelho de 2a mão, residencial e inadequado para o caso, de um particular, pela plataforma OLX, solicitando que o próprio vendedor, que não é técnico, fosse instalar o aparelho no imóvel.
Ocorre que, para receber o aparelho havia a necessidade de adaptação das instalações do imóvel, porém, de forma completamente arriscada, o vendedor, que não é técnico, resolveu fazer um arranjo(gambiarra) na tomada do aparelho, o que foi rejeitado por mim. Tendo em vista que esta não pode colocar em risco meus pacientes e nem mesmo o prédio. Diante do meu questionamento que a pessoa não tinha experiência em instalação o vendedor insultou por mensagem via Whatsapp, proferindo contra mim, palavras de baixo calão, como ("você é chata para [Editado pelo Reclame Aqui], bem que a dona falou e vai tomar no [Editado pelo Reclame Aqui]". Claro que tudo está salvo para necessidades comprobatórias.
Nunca fui tão humilhada e desrespeitada por um prestador de serviço da empresa.
Ainda, de acordo com o Laudo de Vistoria realizado pela imobiliária, há constatado sinais da existência de cupins nos armários. Em Contra Vistoria realizada por mim em 14/03/*******, foi ratificado tal fato. Porém, até a presente data nenhuma providência fora tomada pela imobiliária gralha, no que diz
respeito a descupinização por meio de empresa especializada. Tornando o
imóvel impróprio para o uso. Limpamos cupim todos os dias enquanto aguardávamos o funcionamento pleno da sala.
Ainda no Contra Laudo, foi relatado por mim que as
persianas estavam travadas, e que havia a necessidade de substituição. A
esse respeito, a imobiliária informou que qualquer substituição que
houvesse, o novo produto seria incorporado ao imóvel, sem o direito de
qualquer compensação. Ou seja teria que remover o produto estragado e ainda colocando novo este ia pertencer a sala e eu não poderia retirar. Me pareceu bastante arbitrário isso!
Ou seja, sem ar condicionado para aliviar o intenso calor, ainda sem persianas para bloquear a entrada da luz solar que aquece ainda mais o ambiente, tornando-o ainda mais insalubre, impróprio para o uso a que se destina.

Também, após a ligação da energia, foi constatado por mim que o frigobar contido no imóvel não funcionava. Está quebrado, diferente do que constou no Laudo de Vistoria. Com isso, comprei um frigobar usado em bom estado porque levamos alimentação para o trabalho e tive que remover o velho porque a empresa não se propos a remover.

Constatamos eu e minha colega que toda a fiação do imóvel deve ser substituída, pois está sobrecarregando a rede. Tanto é que os disjuntores se desarmam toda noite, provocando o degelo do frigobar. Tornando o imóvel impróprio para o uso. A esse respeito, foi realizado orçamento por empresa especializada, e repassado à imobiliária. Serviço também rejeitado pelo proprietário e pela empresa.


Sofremos muitos prejuízos financeiros, mentais pois não conseguirmos atender nossos pacientes.
Diante de tantas irregularidades, corroborado com a inércia e inflexibilidade da empresa e do proprietário para a solução dos problemas relatados, enorme desgaste físico e emocional nosso , não tendo mais interesse em permanecer no imóvel, pois me sinto muito prejudicada, haja vista o imóvel objeto da locação estar impróprio para o uso a que se destina. Notificamos 3 vezes a empresa (por e-mail e pessoalmente) que nos retornou 3 dias após a notificação juntamente com advogada na data de 3 de abril , pois desocupamos a sala e até o presente momento fizeram uma vistoria de saída absurda a imobiliária decretou que temos que pintar toda a sala , portas e guarnições. Nunca conseguimos utilizar a sala neste primeiro mês, tivemos muito prejuízo financeiro por falta de poder trabalhar. A empresa se nega a receber as chaves, vão exigindo muitas coisas e protocolos criados por eles e não acaba com esse pesadelo. Alugamos outra sala com tudo funcionando e inclusive muito bem acabada. Voltamos ao trabalho um mês depois desta contratação. Na minha contestação da vistoria inicial já havia colocado os problemas de rachaduras, pinturas com bolhas, etc. E agora vem nos pedir pra pintar aquilo que não usamos. Relatam desgastes de pintura de paredes e fechaduras que demoraríamos muito tempo para contribuir com estragos.
A imobiliária somente se posiciona em desfavor do inquilino e estamos muito arrependidas de ter alugado com eles, um grande erro. O atendimento é lento, não é efetivo e tinha horas que parecia que eles estão fazendo um grande favor de alugar a sala pra gente.
Detalhe pagamos as taxas de lixo e IPTU, condomínio, luz do local neste mês. O aluguel proporcional descontando as carências nunca foi enviado, embora termos pedido a eles diversas vezes via whats.