O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grama Verde respondeu
06/09/2024 às 16:34
Boa tarde
Em resposta à reclamação acima, o cliente nos contatou que uma parte da grama não estava de acordo com sua expectativa, e não *******% conforme informado acima, a grama está mais quebradeira e não tão verde devido ao grande período de estiagem fora do normal que estamos enfrentando, trabalhamos com o recebimento na entrega, o que dá ao cliente o direito de recusa, em caso de descontentamento.
Mesmo assim a empresa se propôs a ir retirar o material e devolver o valor pago, não havendo resposta do cliente.
Tentamos inúmeras vezes contato, porém o mesmo não atende e não responde as mensagens envidas para resolução.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Imagina eu gastar com funcionários, o cliente na expectativa de receber o produto e ter que devolver...ofereci ao fornecedor um desconto pequeno e mesmo assim não aceitaram...o problema não é comigo e sim https://******* cliente, eles estavam na expectativa de receber um produto e receberam outro. Más tudo bem, ajeitei, expliquei o problema e entenderam, eu só pedi um desconto pequeno do montante, como não foi aceito eu resolvi reclamar. Da minha parte não confio mais na Grama Verde