Pet Friendly que não permite a entrada de animais, nem tem área reservada para que os pets permaneçam com seus donos.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

07/08/2023 às 13:35

ID: 169654293

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Fui com minha esposa e minha cadelinha chihuahua na filial que fica na Raposo Tavares e fomos informados pelo gerente/dono que o "pet friendly" deles se limita a casinhas de concreto que ficam no estacionamento. Quando questionei se não haveria uma área para permanecermos com o pet fomos informados de forma grosseira que o local eram as tais casinhas. Perguntei se eles sabiam o que quer dizer Pet Friendly e não foram nem um pouco empáticos, sendo que o tal gerente já veio nos acompanhando para fora do restaurante. Péssimo atendimento, zero empatia e propaganda enganosa. Se não sabem o que é Pet Friendly retirem a placa que está na porta do estabelecimento. A filial que fica na Regis Bittencourt pelo menos tem uma área externa, que não é o ideal, mas serve para comermos com os pets.

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Consideração final do consumidor

20/09/2023 às 08:25

Perderam o cliente. Se acham que é só um a menos, precisam aprender como funciona o mercado.

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Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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