Gramado Parks

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Caxias do Sul - RS

15/09/2021 às 16:45

ID: 129544557

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Eu e meu esposo escolhemos o Snowland para um passeio da nossa lua de mel. Decepcionante. Visitamos em 11/09/21, pandemia. Filas intermináveis, tudo bem, superamos isso, porém achamos um total descaso quando na sala de jogos um rapaz nos abordou, quando tentávamos visitar o cinema 4d.
O rapaz nos disse que por causa da pandemia o parque tinha duas atividades suspensas e o cinema 4d era uma delas. Dessa forma, para não prejudicar os clientes já que o ingresso contemplava essas atrações (R$ *******,00 valor do ingresso) o Snolwland estava repassando aos seus clientes um voucher de R$ 50,00 da empresa Lugano.

Achamos uma ótima e coerente atitude, dessa forma preenchemos um cadastro. Quando fomos retirar o *******ávamos participar de uma apresentação do novo empreendimento da empresa o Acquamotion que duraria cerca de 40 min (sendo que o parque abre as 10h, conseguimos entrar às 12h e fora o tempo que perdemos nas filas, lembrando que estamos em pandemia)

Nos sentimos ofendidos e enganados. Infelizmente uma falta de empatia e descaso com os clientes.