Compra de grama não entregue e falta de reembolso - GRAMAS TATUI

Question

Inicialmente já posto: tomem muito cuidado com esta empresa que se apropria do nosso dinheiro, não entrega o produto e não devolve o dinheiro. Adquirimos muita metragem de grama já com instalação no ano passado, fizemos o pagamento de um valor alto. O que ocorre é que entramos em contato com eles e nosprometeram muitas datas de entrega e nenhuma delas foi cumprida. Pedimos então que cancelassem o pedido e nos devolvem o dinheiro que já haviamos pago. Temos tudo registrado desde a compra, as promessas, o pagamento e a confirmação de devolução do dinheiro. Nada disso aconteceu e não atendem as ligações, não respondem mensagens, uma falta de respeito. Eles vendem, não entregam, [Editado pelo Reclame Aqui] com prazos de entrega, e se apropriam de valores que não são deles. Ainda de forma muito paciente, tentamos entrar em contato várias vezes pedindo para nos devolver o dinheiro e resolver a questão, mas não respondem. Entramos com um boletim de ocorrência contra esta empresa. Um absurdo reterem o nosso dinheiro e não devolver. Tomem muito cuidado e não entrem em contato. Temso todas as provas de tudo e entraremos na justiça com o objetivo de receber nosso dinheiro que está com eles indevidamente.