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Santo André - SP

27/05/2026 às 09:11

ID: 249802509

Aplicativo não funciona

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 09:31

Olá, Amanda!

Lamentamos o transtorno causado pelo problema relatado.

Conforme informado em nosso contato via WhatsApp, o seu caso já estava sendo acompanhado por nossa equipe através do protocolo n *****. Assim que recebemos o seu acionamento pelo APP, iniciamos a análise da ocorrência e entramos em contato para prestar o suporte necessário e buscar a melhor solução para o caso.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e continuaremos acompanhando a tratativa até a finalização do atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Gran Coffee.

Consideração final do consumidor

27/05/2026 às 09:56

Atendimento realizado pela Carina foi excelente! E o problema foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

27/05/2026 às 10:04

Olá, Amanda!

Ficamos muito felizes em saber que o atendimento prestado pela Carina atendeu às suas expectativas e que o problema foi resolvido com sucesso.

Agradecemos imensamente pela sua avaliação, pela confiança em nosso trabalho e pelo carinho em compartilhar sua experiência conosco. Receber uma nota 10 e saber que voltaria a fazer negócios conosco é muito importante para toda a nossa equipe.

Seguiremos sempre à disposição para ajudá-la da melhor forma possível sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Gran Coffee.