Devolução
Respondida
Iguaí - BA
24/06/2026 às 09:04
ID: 252214697
Coloquei o saldo de R$5,00 no app da Grancoffe a fim de efetuar uma compra em umas das maquininhas, no entanto, o app não respondeu a nenhuma das tentativas de compra. Devido a este fato, não tenho mais interesse na utilização, gostaria que me fosse devolvido o valor do pix que fiz para colocar saldo. Não quero mais utilizar lá, favor reembolsar.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 09:53
Olá, Andreza!
Lamentamos pelo transtorno causado!
Conforme contato via WhatsApp, foi registrado na manhã de hoje, o protocolo: *****.
A equipe financeira foi devidamente acionada para seguir com o reembolso.
O valor será creditado na conta em até 7 dias corridos.
Atenciosamente,
Equipe Gran Coffee