Gran Coffee

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

17/03/2026 às 12:19

ID: 243510213

Prezados, boa tarde.

Sou cliente da marca e estou registrando uma reclamação referente às máquinas de venda automática de Red Bull localizadas na estação Estação Paulista-Pernambucanas (Linha Amarela).
Nos últimos 30 dias, realizei pelo menos 3 compras na máquina do local e, em todas as ocasiões, enfrentei o mesmo problema: as latas caem no compartimento de retirada e chegam até o consumidor amassadas, sujas e pegajosas.
Hoje, inclusive, observei que o interior do espaço onde as latas ficam disponíveis para retirada está visivelmente sujo e com aspecto grudento, o que explica o estado dos produtos. Trata-se de uma situação desagradável e que levanta preocupações em relação à higiene e conservação.
Como consumidor, espero receber o produto em condições adequadas de consumo, principalmente por se tratar de uma marca reconhecida. A recorrência do problema indica falta de manutenção e limpeza da máquina.
Solicito uma verificação urgente dessa unidade, bem como providências para garantir a higiene e integridade dos produtos oferecidos. Também gostaria de um posicionamento da empresa sobre o ocorrido.

Fico no aguardo de um retorno e solução.

OBS: Hoje eu cheguei no trabalho, lavei a lata com agua corrente e detergente e tomei a bebida. Não tirei foto dela suja na correria.