Não consigo pedir reembolso de valor na carteira digital Pix após falha na compra por QRCode.
Respondida
Augusto Corrêa - PA
06/06/2026 às 03:49
ID: 250650881
Boa noite! Tentei fazer uma compra na carteira digital em Pix na tentativa de utilizar o QRCode na máquina, mas não consegui e no app não tem como pedir reembolso da carteira digital,não consegui utilizar o valor de 10,00 para a compra do produto, por isso gostaria da devolução do dinheiro.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 09:23
Olá, Rosiene!
Lamentamos pelo transtorno causado.
A solicitação foi registrada através do protocolo: *****. A tratativa deverá acontecer em até 5 dias corridos.
Atenciosamente,
Equipe Gran Coffee
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