Reembolso solicitado após compra de produto inexistente devido à falta de estoque.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
08/06/2026 às 01:32
ID: 250750483
Fiz uma compra porém o negócio n tinha nada dentro, aí [Editado pelo Reclame Aqui]
Só dps fui ver q a coca tinha acabado a coca normal , aí fui e pedi a coca zero..
Quero meu reembolso de volta , só vocês puxa aiiii tendeu..
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 08:57
Olá, Marcele!
Lamentamos pelo transtorno causado.
Conforme contato, registramos a solicitação de reembolso através do protocolo: *****. O reembolso deverá acontecer em até 5 dias corridos.
Em paralelo, a equipe técnica já foi acionada via protocolo: *****, para que as devidas manutenções sejam feitas.
Em caso de dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Gran Coffee
Nossa Central de Atendimento está disponível das 07:30 às 18:00 de segunda à sexta.
*Abertura de Chamado Técnico e Reembolsos
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