Retornar o valor pago e não recebido

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

10/06/2026 às 13:42

ID: 251025615

A máquina cobrou e não liberou o produto

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Resposta da empresa

10/06/2026 às 14:19

Boa tarde, Mauro!

Em resposta à sua solicitação, comunicamos que a devida atenção está sendo dada por meio do protocolo *****. Sentimos muito pelo ocorrido e reiteramos nossa disposição em sempre escutar nossos clientes e consumidores de nossos produtos, resolver quaisquer questões e manter um compromisso constante com a melhoria da qualidade de nossos produtos e serviços. Sendo isso o que tínhamos para o momento, nos mantemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais sobre o tema.

Nossa Central de Atendimento está disponível das 07:30 às 18:00 de segunda à sexta.
*Abertura de Chamado Técnico e Reembolsos
E-mail: [email protected]
Telefones: 4000-1572 ou (19) 3514-7500 ou (11) 3622-2400 opção 1

*Reclamações:
E-mail: [email protected]
Telefones: 4000-1572 ou (19) 3514-7500 ou (11) 3622-2400 opção 5


Atenciosamente,
Equipe GranCoffee

Consideração final do consumidor

18/06/2026 às 07:48

Atendimento rapido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

18/06/2026 às 08:39

Olá, Mauro!

Ficamos muito felizes em saber que você ficou satisfeito com nosso atendimento. Agradecemos pela confiança, pela excelente avaliação e por compartilhar sua experiência conosco.

Será um prazer atendê-lo novamente sempre que precisar!

Atenciosamente,
Equipe GranCoffee