Venda de veículo com problemas e demora na solução, insatisfação, revolta!
Não respondida
Campinas - SP
05/08/2025 às 21:30
ID: 223843095
O vendedor que atendeu meu esposo disse que se assinassemos o contrato na sexta feira até a tarde o carro já estava liberado porém não conseguimos e fomos no dia 17/05/2025 sábado entre 11 e meia 11:40 da manhã. Assinamos um contrato com a Gran veículos Campinas, compramos um carro modelo que Kia Sorento. Porém eles enrolaram até para entregar o veículo, então já era dia 20/05, o meu esposo disse ao vendedor que se não liberassem o carro e íamos fazer o cancelamento da compra. Até que quase 19 horas da noite do dia 20/05 Liberaram um carro ponto na outra linha. Porém no dia 10/06 com apenas 20 dias depois de adquirir o veículo, carro parado Em frente à minha casa às 6:30 da manhã, quando o meu esposo foi levar meus filhos na escola, o carro simplesmente não ligou, fizemos todos os testes possíveis, bateria, fusível... Porém nada do carro ligar entramos em contato com a loja e o vendedor disse que teríamos que levar o carro no mecânico!
Questionamos como iria levar o carro no mecânico? Se o mesmo não estava ligando e o vendedor disse que teríamos que levar o carro de guincho, e eu disse quem irá pagar o guincho? E o mesmo riu e disse que seríamos nós. Até deu exemplo: Minha senhora quando compramos uma televisão, máquina por exemplo. E o ocorre algum problema no equipamento, simplesmente temos que colocar o mesmo dentro do carro e levar até a loja para a troca, certo? E continuou rindo! Com o carro não tem diferença é a mesma coisa! Temos que levar até o mecânico da loja para ser feito a manutenção e assim resolver o problema!
Então Tivemos que pagar o guincho do nosso bolso R$ 180. Ligamos na loja várias vezes para falar com um gerente ou dono para resolver o problema e o reembolso. E não tivemos retorno. Fomos até a loja falamos com gerente e o vendedor e os mesmos nos disse que era para mandarmos o pix para quem tivemos o primeiro contato antes de fecharmos negócio com o vendedor, meu esposo mandou e até o momento nada de resolver nosso problema! Hoje é dia 05/08/2025 vamos pagar a 3 prestação e o carro ainda continue com problemas, vazamento de óleo, barulhos quando colocamos ré, as vezes paramos e desligamos o carro para abastecedor, ou em algum lugar e quando vamos sair o veículo não liga! Tem um reparo no vidro pois tá trincado a loja disse que ia pagar o conserto e até o momento nada. Várias coisas e nada de resolver! Então precisamos resolver judicialmente! Certo?