GRAN MARMORE MAMORARIA

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Maringá - PR

23/06/2023 às 21:01

ID: 166998761

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Efetuei a contratação dos serviços em 08/12/******* da bancada da cozinha em Corian, bancada da área gourmet em quartzo, bancada suíte master em mármore branco, bancada 3 banheiros e 1 lavabo, bancada da lavanderia em granito. Pagamento total realizado antes do início da produção. Prazo contratual para instalação era de 25 dias a partir da liberação e medição do ambiente.

Dos fatos:

1) Descumprimento no prazo de entrega: realizadas 4 visitas após a liberação para medir e conferir o que havia medido: 23/02/*******, 30/03/*******, 17/04/*******, 18/05/*******. Começou a produzir com atraso de mais de 30 dias e hoje com mais de 6 meses ainda não conseguiu terminar os serviços.
2) Não concluiu os serviços: dividiu as entregas em 5 partes e ainda assim não conseguiu concluir o serviço até a data de hoje (23/06/*******). Faltam rodapés, terminar o balcão gourmet, furo da pia em Corean para o botão do triturador, acabamento da área úmida da pia, parte do acabamento da bancada da área de serviços;
3) Serviço defeituoso e com manchas: na bancada da churrasqueira o quartzo foi posto em cima da fita de led, tampando/escondendo o led com a pedra de quartzo, a pia em Corean está com várias manchas horríveis, parece que o material em Corean veio com defeito e muitas manchas.

Conclusão: Estamos há mais de 6 meses nesta luta, implorando dia após dia para que o prestador de serviços conclua os serviços e cada hora é uma desculpa diferente.
Diante dos fatos e com muita indignação e decepção pelos serviços contratados, podemos afirmar que a empresa não possui equipe suficiente para atender a demanda de vendas, para esta empresa não recomendo efetuar pagamento total ou parcial antes da conclusão de todos os serviços, falta de respeito com o consumir, diversas vezes remarcou a data, outras vezes faltou a data marcada e nem satisfação foi dada.
Não recomendo o serviço desta empresa.