Péssimo Atendimento Pós Venda e Problemas com a Alfândega
Resolvido
Rio Branco - AC
19/07/2025 às 12:48
ID: 222492025
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFUTGRIFE -PÉSSIMO ATENDIMENTO PÓS VENDA
Comprei uma camisa em maio de 2025 (pedido *****) e não sabia que o produto seria importado da China. Esta parado em Curitiba para cobrança de taxa de alfandega mas não consigo gerar o b oleto para pagamento. Entrei em contato 8 vezes com o atendimento via WhatsApp e ninguem resolve o problema . Só pedem para esperar. Ontem Mariana iniciou o nono atendimento e me deixou na mão no meio do mesmo . Quero meu produto ou o ressarcimento do valor pois a experiencia não foi nada agradável.... Desse jeito não compro mais nada com eles.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 07:12
Bom dia. Esperamos que esteja bem. Nao comercializamos roupas. Comercializamos somente cosmeticos feitos com oleos naturais. Acredito que seja um engano. Obrigada. Otima semana. Abraco. Equipe Gran Oils
Consideração final do consumidor
21/07/2025 às 10:19
otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
21/07/2025 às 10:30
Estamos a disposicao. Abraco ! Boa semana.