Resolvido

Péssimo Atendimento Pós Venda e Problemas com a Alfândega

Gran Oils

cidade: Rio Branco

O que aconteceu

FUTGRIFE -PÉSSIMO ATENDIMENTO PÓS VENDA

Comprei uma camisa em maio de 2025 (pedido *****) e não sabia que o produto seria importado da China. Esta parado em Curitiba para cobrança de taxa de alfandega mas não consigo gerar o b oleto para pagamento. Entrei em contato 8 vezes com o atendimento via WhatsApp e ninguem resolve o problema . Só pedem para esperar. Ontem Mariana iniciou o nono atendimento e me deixou na mão no meio do mesmo . Quero meu produto ou o ressarcimento do valor pois a experiencia não foi nada agradável.... Desse jeito não compro mais nada com eles.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Gran Oils respondeu

    21/07/2025 às 07:12

    Bom dia. Esperamos que esteja bem. Nao comercializamos roupas. Comercializamos somente cosmeticos feitos com oleos naturais. Acredito que seja um engano. Obrigada. Otima semana. Abraco. Equipe Gran Oils
  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    otimo

  3. Resposta final da empresa

    21/07/2025 às 10:30

    Estamos a disposicao. Abraco ! Boa semana.