O que aconteceu
Solicitei o cancelamento da minha cota do Grand Paradiso e foi realizado um acordo de distrato, com a definição da devolução dos valores pagos. Porém, até o momento, NÃO RECEBI O VALOR DE VOLTA.
Já foram informadas várias datas para pagamento e nenhuma delas foi cumprida. Entrei em contato diversas vezes e, para piorar a situação, a própria atendente informa que não possui previsão de quando o valor será efetivamente devolvido.
Resumindo minha experiência: foi um dos piores investimentos que já fiz. O nome dessa novela deveria ser GRAND PREJUÍZO.
Além de todo o problema com o distrato e a falta de cumprimento dos prazos, minha impressão sobre o empreendimento também foi extremamente negativa. O local foi entregue com acabamento muito abaixo do esperado, com problemas aparentes como rachaduras, piso desnivelado e esquadrias emperradas. Também encontrei funcionários despreparados e sem informações claras para orientar os clientes.
O que encontrei pessoalmente está muito distante da expectativa criada pelas imagens divulgadas no site, outdoors e demais materiais de publicidade.
Continuo aguardando um posicionamento concreto da empresa e, principalmente, UMA DATA DEFINITIVA PARA A DEVOLUÇÃO DO MEU DINHEIRO.
Para quem está pensando em adquirir uma cota, com base em toda a experiência que tive até aqui, NÃO RECOMENDO.
Espero que, após esta reclamação pública, a empresa finalmente resolva a situação e cumpra o acordo firmado.