O que aconteceu
Adquiri um Chevrolet Onix 0 km na Gran Park Chevrolet pelo valor de R$ 86.990,00, dando R$ 13.000,00 de entrada.
Durante a negociação, a vendedora me apresentou o valor das parcelas de acordo com a entrada informada. Concordei com a condição apresentada e assinei o contrato confiando nas informações que me foram passadas.
Somente depois, quando recebi o contrato por e-mail e analisei detalhadamente os valores, percebi que haviam sido incluídos no financiamento produtos/serviços que não me foram apresentados nem oferecidos de forma clara durante a negociação:
Seguro/Parcela Protegida Chevrolet: R$ 3.514,06
OnStar Chevrolet: R$ 1.249,00
São R$ 4.763,06 em adicionais, valores que foram incorporados ao financiamento e sobre os quais também incidem encargos financeiros.
Não estou questionando produtos que eu tenha escolhido contratar. O que questiono é justamente não ter sido informado de maneira clara sobre essas contratações, seus respectivos preços e o impacto delas no valor financiado.
Se esses produtos tivessem sido apresentados separadamente, com seus valores e condições, eu poderia ter decidido livremente se desejava ou não contratá-los.
Por isso, solicito à Gran Park Chevrolet e ao Banco GM:
A apresentação da comprovação da minha autorização específica e consciente para contratação do seguro/Parcela Protegida no valor de R$ 3.514,06 e do OnStar no valor de R$ 1.249,00;
O cancelamento dos produtos caso não seja comprovada minha contratação expressa;
A devolução/estorno dos R$ 4.763,06;
A revisão do financiamento, retirando também juros e demais encargos incidentes sobre esses valores;
O envio de nova memória de cálculo demonstrando o saldo e as parcelas após a correção.
Quero resolver a situação de forma amigável, porém considero inadmissível descobrir somente após a assinatura que milhares de reais em produtos adicionais foram incorporados ao financiamento sem que eu tivesse plena ciência dessa contratação.
Aguardo uma solução e a devida regularização dos valores.