Resolvido

Comprei 2 relógios na Shopee, recebi apenas 1, faltando pulseira e fui mal atendida com bloqueio no chat. Exijo estorno!

Grancommerce Ltda

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Realizei uma compra pela plataforma Shopee de 2 relógios e só recebi um pacote com apenas 1 unidade e ainda faltando pulseira!

Chamei a loja para me explicar o que houve e fui bem mal atendida, inclusive me bloquearam no chat.

Que absurdo esse comportamento do vendedor. Estou decepcionada e aguardo o estorno no valor pago! Quero devolver o que veio faltando item e receber o valor pago de volta.

Não recomendo essa loja a ninguém, muito antiético o vendedor bloquear o cliente para não ter que dar explicações sobre o não envio das duas unidades, estão com meu dinheiro e tenho que aguardar 5 dias úteis para resolver o estorno!

NÃO COMPREM NESSA LOJA!!

São péssimos no atendimento.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grancommerce Ltda respondeu

    10/12/2025 às 22:04

    Boa noite, abriu chamado na plataforma? chegou a informação até mim sobre este atendimento, vejo que a forma que falou com quem lhe atendeu também não foi muito legal quando está tratando de um atendimento diretamente com a loja no qual o atendente buscou uma solução para seu caso falar que vai prejudicar a mesma sendo que há alguém ali para resolver a situação.... eu irei seguir com o seu atendimento por gentileza me encontre lá na plataforma.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    .