O que aconteceu
Péssima experiência e total desrespeito ao cliente. Deixei meu veículo na BYD Alphaville para reparos de colisão e o carro permaneceu parado na loja por mais de 40 dias aguardando peças e serviços. Durante todo esse período, questionei repetidamente sobre o andamento e a resposta era sempre a mesma: o prazo final seria dia 30/10.
Hoje, na exata data combinada para a entrega, fui informado de que o carro não está pronto e exigiram mais uma semana. O veículo em si é excelente, mas o pós-venda e o atendimento desta unidade são inaceitáveis. Não recomendo a ninguém comprar ou realizar serviços na BYD Alphaville.