Atraso na entrega de vinhos e falta de retorno da empresa
Não respondida
Jacareí - SP
12/09/2026 às 12:33
ID: 258873653
Efetuei uma compra no dia 25/8 com entrega prevista para o dia 03/09. Os vinhos seriam para evento no feriado de 07/09. Não chegaram e a nova previsão de entrega era para 11/09.
Abri chamado, passam link de rastreio da empresa Imile sem atualização desde o dia 03, entro no site da empresa mas não possuo número do rastreio, apenas número de pedido. Por e-mail e por WhatsApp da empresa, o retorno é apenas que tem 3 dias para responderem.
Mais um fim de semana sem que minha compra seja entregue.
Se não tiver um retorno efetivo da empresa com a data exata da entrega, vou tomar medidas cabíveis.