Hotel não cumpriu hospedagem com alimentação inclusa, gerando gastos extras e frustração familiar.
Não respondida
Camaçari - BA
17/06/2026 às 00:55
ID: 251607285
Hotel não cumpriu hospedagem com alimentação inclusa
Contratei hospedagem no Gran Hotel Stella Maris em regime de pensão completa, com alimentação inclusa durante toda a estadia.
No entanto, ao chegar ao hotel, fui informado de que as refeições não seriam fornecidas conforme contratado. Em razão disso, eu e minha família tivemos que arcar com gastos extras de alimentação e deslocamento que não estavam previstos.
A situação gerou transtornos e frustrou a viagem que havia sido planejada para comemorar o aniversário da minha filha.
Solicito esclarecimentos e uma solução para os prejuízos causados pelo descumprimento da oferta contratada.