Gran Hotel Stella Maris

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São Paulo - SP

07/07/2026 às 13:18

ID: 253301187

Prezados,

Solicito a gentileza de reavaliar o cancelamento da minha reserva no Gran Hotel Stella Maris Urban Resort Conventions, em Salvador, devido a um problema de saúde inesperado e devidamente comprovado por atendimento médico.

Ontem, por volta das 18h, sofri uma crise aguda na coluna, com travamento na região lombar e cervical, o que me obrigou a procurar atendimento de urgência em um pronto atendimento. Após avaliação médica, fui diagnosticado com CID M54.3 e medicado imediatamente.

Infelizmente, mesmo após a medicação, continuo sentindo fortes dores e limitações de mobilidade, o que impossibilita a realização da viagem planejada. A reserva havia sido feita para que eu viajasse com meus dois filhos para Salvador, porém, diante da minha condição clínica atual, não tenho condições físicas de embarcar e aproveitar a estadia.

Trata-se de uma situação totalmente imprevisível, alheia à minha vontade, e que está devidamente respaldada por documentação médica. Dessa forma, solicito, por favor, que o hotel considere o cancelamento da reserva sem penalidades, ou, alternativamente, a concessão de crédito para utilização futura.

Agradeço pela compreensão e pela atenção dispensada ao meu caso, permanecendo à disposição para encaminhar atestado, laudos e demais documentos médicos necessários.

Atenciosamente,
Daniel