Impossibilidade de agendamento de voucher de experiência e dificuldades no contato com o hotel
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/01/2026 às 11:51
ID: 237257367
Cuidado! Vendem vouchers para experiências no site, você adquire e precisa agendar a experiência - e aí começa o problema, já que é simplesmente impossível agendar! Estou tentando contando com todos os ramais disponibilizados pela central de atendimento do hotel, sem sucesso! Não consegui também atendimento por WhatsApp. Consegui contato na recepção do hotel (*****) que informou apenas que nao consigo atendimento pois a taxa de ocupação do hotel estava em 101% (o que sequer faz sentido).
Ou seja: você paga por uma experiência que não consegue agendar. Furada
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Resposta da empresa
12/01/2026 às 18:29
Oi, Thais.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por compartilhar. Verificamos que já sua reserva já foi realizada e nos colocamos à disposição caso precise de qualquer auxílio.
Atencionsamente
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 14:28
Atendimento confuso e desencontrado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3