O que aconteceu
Minha conta/perfil e Tripulação tem o nick de Amaitashi. Estou tentando acessar o jogo, porém aparece a mensagem de que não existe e-mail cadastrado.
Para tentar resolver, criei um novo perfil apenas para entrar no jogo e pesquisar minha tripulação antiga, e de fato encontrei o nick Amaitashi lá.
O problema é que não consigo acessar minha conta original (Tripulação) e, por isso, também não consigo realizar doação para voltar a jogar. Já enviei e-mails ao suporte, mas ainda não obtive retorno.
O e-mail correto da minha conta é *****
. Tenho acesso total a esse e-mail e possuo comprovantes de doações anteriores vinculadas ao nick Amaitashi.
Solicito, por gentileza, que verifiquem minha situação, pois só desejo voltar a jogar normalmente.
Agradeço desde já pela atenção.