Não recebi minhas lentes no prazo prometido pela vendedora

Fiz a compra das lentes e no ato a vendedora disse que a e a lente ficaria pronta com 5 dias úteis , hoje após 7 dias úteis ainda não está pronto. Na hora de vender elas prometem algo que não conseguem cumprir . Ou seja uma falta de ética com o cliente.