Grand Optical

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Natal - RN

22/09/2022 às 11:42

ID: 150602745

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Comprei um óculos na Grand Optical do Natal Shopping, em julho de *******, procurei a loja no final de junho deste ano, pois o óculos começou a sair a cor dourada e a aparecer a cor prata, na armação quase toda. Perguntei ao atendente se a nova armação não iria dar o mesmo problema e ele me informou que não. A loja fez a troca, pois ainda estava na garantia. passado 10 dias, recebi o óculos no início de julho, quando foi no final de agosto, o óculos começou a apresentar o mesmo problema, em setembro que a situação do óculos piorou, procurei a Grand Optical para mostrar o problema do produto, a atendente me informou que o óculos estava oxidando devido ao protetor solar ou maquiagem que uso. Achei um absurdo, pois não me informaram isso na hora da venda. Ela até me deu uma "dica", que eu não comprasse mais óculos que encostasse na bochecha, porém, uso óculos há mais de 15 anos, que inconstam sim na bochecha quando sorrio, e nunca tive esse problema. Solicitei que a loja enviasse um email para o fabricante da armação, informando o ocorrido, mas a vendedora me informou que ele não resolvem.
Fica aqui a minha resolva e indignação por uma empresa que vende um produto, caro, e de má qualidade, e que ainda por cima, se negaram a resolver um problema que não era a primeira vez que acontecia.