Grand Optical

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Natal - RN

18/11/2023 às 16:42

ID: 176190409

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No final de julho de *******, fui ao Natalshopping para comprar um óculos na Grand Optical, chegando lá comprei um Rayban e achei o tamanho grande, mesmo vendo no site da Rayban números melhores a vendedora Ilana me disse que não existia outro número, efetuei a compra na condição de que caso não gostasse do óculos poderia efetuar a troca, foi acertado com a gerente (em até 7 dias), como não teve uma boa adaptação do óculos no rosto, optei em voltar a loja e pegar um crédito na esperança de ver outras opções, contudo ao chegar no Midway, entrei em loja, Sunglass e na loja do Midway encontrei o número menor que já tinha usado em outra ocasião e além disso com preço bem mais acessível, R$*******,00 menor. Com isso, óbvio foi solicitado o cancelamento da compra junto à loja (09/10/*******), a proprietária estava viajando e não tinha ninguém que pudesse solicitar o cancelamento, hoje são, dia 18/11/*******, estou na última parcela e até agora não foi feito o cancelamento. Até agora não me enviaram a carta de cancelamento e possivelmente irei judicializar a loja, como também vou notificar a gestão do natalshopping.