Diferença de tonalidade na pintura e desalinhamento após serviço de funilaria
Não respondida
São Paulo - SP
27/01/2026 às 17:31
ID: 239000471
Realizei um serviço de pintura e funilaria nesta empresa por meio da seguradora Suhai, como terceiro. Ao retirar o veículo em 19/12/2025, o mesmo aparentava estar em perfeitas condições. Contudo, após alguns dias, em um ambiente mais iluminado, percebi diferença de tonalidade na pintura dos para-choques em relação ao restante do veículo, além de desalinhamento no para-choque dianteiro.
Imediatamente entrei em contato via WhatsApp com a consultora Michelle, informando o ocorrido e sugerindo a data de 08/01 para o retorno do veículo à oficina. Fui informado por outra pessoa que a oficina estava em recesso, com retorno previsto apenas para 12/01. Após essa data, retomei o contato com a Michelle, expliquei novamente o problema e fui orientado a agendar uma data para os ajustes.
Ocorre que utilizo o veículo diariamente para trabalho e transporte de duas crianças para a escola, não sendo viável ficar sem carro. Durante o período anterior utilizei carro reserva do meu seguro, porém a liberação é por evento, já encerrado. A oficina ofereceu isenção da mão de obra em uma revisão futura, o que não cobre sequer alguns dias de locação de veículo. Espero que a oficina reconheça a falha e apresente uma solução adequada, considerando que possuo carro reserva justamente por não poder ficar sem o veículo.