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São Paulo - SP

04/09/2024 às 15:03

ID: 196678911

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Comprei um HB20 1.0 Vision , zero Km na empresa acima e recebi no dia 08/10/21. Fiz as revisões nas datas corretas e neste ano (*******) o veículo apresentou um problema no câmbio. O câmbio trava no neutro e só volta a funcionar após um tempo com o carro desligado. Muito embora eu trabalhe online, uso o carro em rodovias como Fernão Dias, Dutra, transporto minha mãe de 95 anos, etc. Diante da repetição do ocorrido, levei o carro na Concessionária no dia 22/08 solicitando o conserto. Hoje, dia 04/09 acabo de receber uma mensagem de áudio de um consultor da loja me dizendo que a gerente e o regional da montadora estão solicitando que eu retire o veículo porque não viram defeito no mesmo e não autorizaram a abertura do câmbio.
Estou a quase duas semanas usando Uber e tendo que expor minha mãe a andar de Uber também. De forma alguma eu me submeteria a ter o meu carro parado na concessionária se não tivesse apresentado o problema acima mencionado.
Entre as vezes que o problema aconteceu, houve um intervalo de dois meses, e outra vez de dois dias. Eu me recuso a receber este carro, sendo que a própria concessionária não sabe me dizer o que ocorreu e se recusa a abrir o câmbio para consertar.
Sou grata a Deus que as vezes que aconteceu o problema não ocasionou acidentes, apenas fiquei com o carro parado e desligado no meio de uma avenida em pleno trânsito, e por outra vez, precisei de ajuda de pedestres no local empurrando o carro.
Me recuso a colocar a minha vida e a vida de terceiros em risco por causa da empresa acima e da Hyundai.