Não recebi minha adega e não consigo contato com a empresa

Olá, André!

Lamentamos que sua adega ainda não tenha sido entregue e, principalmente, que você tenha encontrado dificuldades para conseguir atendimento. Entendemos sua insatisfação e a urgência em resolver uma compra que não ocorreu conforme o esperado.

Nossa equipe já realizou contato diretamente com você para dar andamento à solicitação de cancelamento. Estamos verificando a situação do pedido e as providências necessárias para regularizar a compra, incluindo a devolução dos valores pagos, conforme aplicável.

Pedimos desculpas pela falta de comunicação e pelos transtornos causados. Sabemos que você precisa de uma resposta objetiva e de uma solução, não de mais tempo de espera sem esclarecimentos.

André, sua solicitação permanece em acompanhamento até que as pendências sejam devidamente resolvidas.

Atenciosamente,

Equipe Grand Vine