Respondida

Atraso na entrega de vinhos comprados na Grande Adega

Grande Adega

cidade: Salvador

O que aconteceu

Fiz uma compra na Grande Adega, em 16.08.2026, de 03 caixas de vinhos Corbelli no valor de R$ 1.075,68, através do pedido registrado como #*****965-01, paga pelo PIX e confirmada por e-mail com promessa de entrega em 08 dias úteis. Fiz contato pelo SAC, sem resultado até dia 05.09.2026

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grande Adega respondeu

    15/09/2026 às 12:04

    Bom dia, Carlos! Esperamos que esteja bem.

    Houve um atraso na entrega devido a um erro da transportadora referente ao endereço. Assim que identificamos o ocorrido, notificamos a transportadora e informamos o endereço correto.

    Seu pedido foi entregue no dia 09/09.

    Caso tenha alguma dúvida, estamos à disposição.

    Atenciosamente,

    SAC Grande Adega