Anúncio com indução ao erro

Question

Reservei duas diárias dia 25 de setembro para uma pousada em Barra Grande, ao procurar Barra Grande no booking apareceu uma pousada chamada Tamarindos. Forneci ao booking meu cartão para reserva e logo em seguida a CS hotéis entrou em contato comigo pelo WhatsApp para pagar antecipadamente metade do valor da reserva (o que já achei estranho já que normalmente quando feito por plataformas pagamos assim que chegamos ao local).
Quando cheguei em Barra Grande Piauí, fui ao local Tamarindos (já que existe aqui um local chamado Tamarindos) e lá me informaram que não havia nenhuma reserva, ao ligar para o fornecedor CS hotéis (Pousada Tamarindos) a primeiros coisa que perguntaram é se esteva no Piauí e eles me informaram que era Barra Grande, Bahia então esse tipo de confusão aparentemente é recorrente. Pedi ressarcimento dentro do prazo de 7 dias do consumidor, alegando informações confusas, falta de esclarecimento e principalmente zero empatia e compreensão com o cliente ao informar o que aconteceu. Fiquei sem local de estadia e tive que encontrar outro às pressas.