Serviço ruim pelo preço

Question

Estou no grande hotel São Pedro. Reservamos a 6 meses atrás 4 noites e ao chegar no quarto ficamos decepcionados. Além de pequeno, o quarto tem uma micro janela que mau dá para ver o lado de fora. Pedimos na recepção de haveria a possibilidade de pagar um quarto melhor. Após 4 horas de espera nos disseram que não havia disponibilidade. Disse que gostaria de ir embora 1 dia antes então. Falaram que tudo bem mas que a tarifa seria recalculada (seria praticamente o mesmo se pagasse o período inicial). Pedi um quarto com janela maior pelo menos. Não conseguiram. Tudo isso com a pobre atendente indo questionar a gerente que foi incapaz de se levantar e ir a recepção https://******* quando disse que ia reclamar pelo péssimo atendimento, aí a atendente foi chamar a gerente. Eu não quis esperar e optei por não dar continuidade e seguir com a minha estadia insatisfeita. Pena que um hotel escola não prime pela satisfação ao cliente.