O que aconteceu
Boa noite
Sou comerciante do ramo de trigo, porém estou tendo dificuldades no atendimento, pois o gerente comercial e vendedor não atendem as ligações, quando respondem alguma mensagem sempre falam preços que não condizem com o que está sendo comprado. Eu não consigo entender como uma empresa tão grande não tem um atendimento, como quem decidi quem vai ser cliente é o gerente. São situação precária de atendimento, não compro no prazo eu compro avista é não tenho atendimento, preciso está sempre ligando esperando um retorno com mais de 7 dias. Gostaria de um retorno. Reclamando aqui pois não sei mais a quem procurar.
Fico no aguardo de um retorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Grande Moinho Cearense respondeu
08/09/2026 às 16:36
Olá Andrea, Reclamação registrada sob o N *****
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos relatados em relação ao atendimento recebido.
Prezamos pela transparência e pelo bom relacionamento com nossos clientes, por isso gostaríamos de entender melhor o ocorrido para que possamos realizar as verificações necessárias junto à nossa equipe comercial.
Poderia, por gentileza, nos informar:
Nome da empresa e CNPJ;
Cidade e estado de atendimento;
Nome do gerente comercial e/ou vendedor com quem mantém contato;
Número(s) de telefone utilizado(s) para contato;
Data aproximada dos últimos contatos realizados;
Qual produto ou negociação estava sendo tratada.
Com essas informações, poderemos analisar o caso de forma mais detalhada e direcionar a situação aos responsáveis para que o atendimento seja prontamente verificado.
Pedimos desculpas pelos transtornos e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento ágil e de qualidade.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento SAC Grande Moinho Cearense S/A.
Consumidor respondeu
25/09/2026 às 08:57
Empresa é Aurora Distribuidora
Fortaleza -ce
Gerente comercial - Nonato
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