Farinha de trigo contaminada com lagarta, necessitando descarte do produto.

Olá, Kauane Souza. SAC Registrado sob o número N *****.

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos a situação relatada com o produto.

A qualidade e a segurança dos nossos produtos são prioridades para o Moinho Dona Maria, e todas as ocorrências registradas por nossos consumidores são tratadas com a devida atenção.

Para que possamos avaliar seu relato de forma adequada, solicitamos, por gentileza, o envio das informações de lote e validade do produto, além de um contato telefônico ou e-mail. Essas informações são fundamentais para que nossa equipe técnica realize a investigação da ocorrência e dê o devido andamento ao atendimento.

Pedimos também que, se possível, mantenha o produto e a embalagem em sua posse até a conclusão da análise.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos nosso compromisso com a qualidade dos nossos produtos e com a satisfação dos nossos consumidores.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Consumidor.