Resolvido

Farinha de trigo Dona Maria c/ Fermento

Grande Moinho Cearense

cidade: Quixadá

O que aconteceu

Comprei uma farinha de trigo com fermento e quando abri estava com mau cheiro e cheio de bicho.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Grande Moinho Cearense respondeu

    15/10/2024 às 14:13

    rezada Maria Nayara,

    Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo inconveniente que você enfrentou com o nosso produto. Levamos a sério a qualidade dos nossos alimentos e a sua saúde e segurança são nossas prioridades.

    Lamentamos que o produto tenha chegado com pragas e entendemos o quão desagradável essa experiência deve ter sido. Estamos investigando a situação para evitar que isso ocorra novamente.

    Gostaríamos de oferecer um reembolso ou uma troca do produto afetado. Por favor, informe-nos qual opção é mais conveniente para você.

    Agradecemos sua compreensão e paciência, e estamos aqui para resolver essa questão da melhor maneira possível.

    Atenciosamente,

    Sara Oliveira

    Analista de Qualidade

    Grande Moinho Cearense S/A.

    *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Resolvido