Farinha de trigo Dona Maria c/ Fermento

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Quixadá - CE

30/08/2024 às 13:02

ID: 196343495

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Comprei uma farinha de trigo com fermento e quando abri estava com mau cheiro e cheio de bicho.

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Resposta da empresa

15/10/2024 às 14:13

rezada Maria Nayara,

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo inconveniente que você enfrentou com o nosso produto. Levamos a sério a qualidade dos nossos alimentos e a sua saúde e segurança são nossas prioridades.

Lamentamos que o produto tenha chegado com pragas e entendemos o quão desagradável essa experiência deve ter sido. Estamos investigando a situação para evitar que isso ocorra novamente.

Gostaríamos de oferecer um reembolso ou uma troca do produto afetado. Por favor, informe-nos qual opção é mais conveniente para você.

Agradecemos sua compreensão e paciência, e estamos aqui para resolver essa questão da melhor maneira possível.

Atenciosamente,

Sara Oliveira
Analista de Qualidade
Grande Moinho Cearense S/A.
*******

Consideração final do consumidor

15/10/2024 às 14:13

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Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10