Farinha de trigo Dona Maria c/ Fermento

Resolvido
Quixadá - CE
30/08/2024 às 13:02
ID: 196343495
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma farinha de trigo com fermento e quando abri estava com mau cheiro e cheio de bicho.
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Resposta da empresa
15/10/2024 às 14:13
rezada Maria Nayara,
Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo inconveniente que você enfrentou com o nosso produto. Levamos a sério a qualidade dos nossos alimentos e a sua saúde e segurança são nossas prioridades.
Lamentamos que o produto tenha chegado com pragas e entendemos o quão desagradável essa experiência deve ter sido. Estamos investigando a situação para evitar que isso ocorra novamente.
Gostaríamos de oferecer um reembolso ou uma troca do produto afetado. Por favor, informe-nos qual opção é mais conveniente para você.
Agradecemos sua compreensão e paciência, e estamos aqui para resolver essa questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Sara Oliveira
Analista de Qualidade
Grande Moinho Cearense S/A.
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Consideração final do consumidor
15/10/2024 às 14:13
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10