Farinha de trigo Dona Maria
Resolvido
Olinda - PE
28/12/2024 às 17:00
ID: 205843237
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui fazer bolo e notei que estava com larvas na farinha de trigo. Olhei e está dentro da validade! Só vence em abril de *******. Perdi uma receita de bolo e as encomendas de ano novo, pq não tenho dinheiro para comprar um novo fardo!
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 09:31
Olá, Caroline!
Já registramos sua reclamação em nosso SAC interno e vamos te dar retorno por lá, tudo bem? Estamos tratando o assunto com prioridade para encontrar a melhor solução.
Lamentamos sinceramente o ocorrido e reforçamos o nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e serviços. No Grande Moinho Cearense, utilizamos tecnologias avançadas e seguimos rigorosos padrões de controle em nossos processos de produção, sempre buscando garantir a excelência e a satisfação de nossos clientes.
Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e mantê-la informada sobre os desdobramentos do seu caso. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar continuamente.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
03/01/2025 às 19:39
A empresa resolveu com excelência a troca e em uma rapidez! Nota dez também para o fiscal, que verificou o produto, fez troca e foi no mercado verificar o armazenamento.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10