Resolvido

Farinha de trigo Dona Maria

Grande Moinho Cearense

cidade: Olinda

O que aconteceu

Fui fazer bolo e notei que estava com larvas na farinha de trigo. Olhei e está dentro da validade! Só vence em abril de *******. Perdi uma receita de bolo e as encomendas de ano novo, pq não tenho dinheiro para comprar um novo fardo!

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Grande Moinho Cearense respondeu

    02/01/2025 às 09:31

    Olá, Caroline!

    Já registramos sua reclamação em nosso SAC interno e vamos te dar retorno por lá, tudo bem? Estamos tratando o assunto com prioridade para encontrar a melhor solução.

    Lamentamos sinceramente o ocorrido e reforçamos o nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e serviços. No Grande Moinho Cearense, utilizamos tecnologias avançadas e seguimos rigorosos padrões de controle em nossos processos de produção, sempre buscando garantir a excelência e a satisfação de nossos clientes.

    Estamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e mantê-la informada sobre os desdobramentos do seu caso. Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de melhorar continuamente.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa resolveu com excelência a troca e em uma rapidez! Nota dez também para o fiscal, que verificou o produto, fez troca e foi no mercado verificar o armazenamento.